Etiketa pre E-mail, Facebook, mobilné telefóny, a posielanie SMS správ

Q: Chcel som e-mailom trochu chvastať o hlasný telefonickom rozhovore so spolupracovníkom priateľovi a skončil e-mailom ho spolupracovníkovi sama! Ako môžem opraviť tento neporiadok?

A: Vitajte na digitálne faux pas. Okamžite ospravedlniť do svojho spolupracovníka, ale nečakajte, že veci, ktoré majú byť obviazal ihneď; ste mohli nájsť to si vyžaduje určitý čas, aby si svoje vzťah späť na trať. Jedným z pozitívnych poznámka: Váš kolega by mohlo zmierniť ju v budúcnosti teraz, že ste sa jej vedomá toho, že jej telefón hlas nesie.

Q: Môj spoločník Spolujazda neustále texty pri jazde. Rovnako ako si vážim výťahu, cítim nebezpečné. Ako môžem porozprávať?

A: Táto prax je nebezpečné - a nezákonné v mnohých štátoch. Nebojte sa, aby niečo povedal: "Brad, to je pre mňa nepríjemné, keď vám textové pri jazde. Mohli by ste prosím zastaviť? "Ak sa nič nezmení, nájsť ďalšiu jazdu.

Q: Váš 8-ročný syn išiel na narodeninové party spolužiaka, a matka jeho kamarát je vyslaný fotografie slávnosť na Facebooku. Páči sa vám:

1) Spýtaj sa jej, aby sa odstránili obrazy svojho syna. Vaše dieťa, vaša pravidlá.
2) Porozprávajte sa s ňou o tom, prečo odoslanie fotografie deti on-line, nie je dobrý nápad.
3) ani nehovoriac, ale zabezpečiť, aby fotky neuvádzam názov vášho syna.

A: (1) Prehľadávanie on priestory, ako je Facebook, je súčasťou moderného života. Ak nechcete, aby obraz vášho dieťaťa umiestnené na internet, opýtať na túto mamičku, aby sa odstránili fotografie, ktoré ho obsahujú. Ešte ju trestať; jednoducho povedať, že ste nepríjemné mať svojho syna na Facebooku. V budúcnosti, ak RSVP na večierok, požiadajte rodičia nezaradiť svojho syna na fotografiách strán, ktoré publikuje online.

Q: Váš nový klient práve požiadal, aby "priateľa" vás. Nechcete miešať svoju prácu a spoločenský život, ale nechcete riskovať bolí nádejný obchodný vzťah. Mali by ste zase dole jej pozvanie do siete?

A: Áno. Je múdre, aby práca a hrajú zvlášť. Zachovať profil na webe business-orientované, ako je LinkedIn alebo Biznik, takže si ju môžete poslať "priateľ" požiadavku. Ak tak urobíte, povedzme, "Toto je miesto, kde som sa zostať v kontakte s pracovnými partnermi. Dúfam, že sa vám bude páčiť spájajúcej tu. "

Q: Kým spolupracovník je na dovolenke so svojou rodinou, váš šéf sa rozhodne jej zavolať. A vedel, že vy dvaja ste priatelia, že predpokladá, že máte jej číslo buniek (ktoré vy). Ako budete reagovať?

(1) Lie a hovoriť, že nemáte číslo.
(2) ručné cez informácií; Koniec koncov, je to váš šéf pýtať.
(3) Povedz, že budete zanechať odkaz na ňu hlasová ju žiada, aby mu zavolať.

A: (3) Vzhľadom na to, že je ťažké si vybrať medzi svojho šéfa a priateľa, kompromisné. Povedzte svojmu šéfovi, že budete volať svoju spolupracovníka a požiadať ju, aby check in. Keby sa požaduje poznať číslo sám, povedať toto: "Dal by som ti to, Dave, ale sľúbil som, že nie zdieľať, bez jej povolenia. "Keď máte chvíľku, skontrolujte, či je politika firmy vyžadujúce rekreantom opustiť kontaktné informácie. Ak je tam jeden, máte povinnosť vykašľať číslo; Váš priateľ bude pravdepodobne pochopiť a nesmie byť naštvaná s vami.

Q: Pracujete s ženou v inom oddelení, ktorí neustále ignoruje svoje žiadosti o informácie prostredníctvom e-mailu. To často meškanie projektov, a máte strach, že to robiť sa pozriete nedbalý. Čo robiť?

1) Okamžite sa sťažujú na svojho nadriadeného.
2) vysvetliť problém sa k nej a požiadať o jej rady o stanovení situácie. Keby sa aj naďalej ťa ignorovať, nájsť iný spôsob, ako získať informácie, alebo ísť do svojho šéfa.
3) Nastavte elektronický systém na pripomínanie pre seba, ktorý automaticky upozorní vás, keď neboli zodpovedané vaše e-mailové žiadosti.

A: (2) Je čas na návštevu k žene - osobne (ne e-mailom). Pokojne vysvetliť svoju potrebu údajov a dôležitosť časového rámca. Ale mať otvorenú myseľ a zostávajú priateľské. Tam môže byť veľa dôvodov, prečo nereaguje: Mohla by byť prepracovaný, alebo ona nemôže vidieť vašu požiadavku ako priradenie priority. Potom, čo ste po dobrom vypracovali najlepší spôsob, ako získať informácie - to vám povie, aby ste sa opýtať niekoho vhodnejšie - tá správna osoba vám mal vyhovieť. Ak tomu tak nie je, ísť hore po rebríku k svojmu nadriadenému.

Q: Bol som v kúpeľni v reštaurácii, a žena v stajni vedľa bane bol hovoriť o jej mobilný telefón. Nie je miesto, posvätné už, alebo som len staromódny?

A: Ak ste staromódny, ste v dobrej spoločnosti! V kúpeľni má byť súkromný priestor - aj keď je to verejná toaleta. Keď niekto príde k uskutočneniu hovoru, ona je napádať vaše súkromie tým, že núti vás počúvať. Nehovoriac o tom, že je viazanie stánku. Áno, môžete tiež začuť priatelia chatovanie na toalete - ale bunka rozhovor by mohol byť oveľa dlhšia. Takže tu je tá správa pre mobilných užívateľov: Ak chcete volať, vezmite si ju von.

Q: Váš priateľ objednal sveter pre svoje narodeniny z on-line predajca a mal to dopravilo priamo do vášho domova. Ale je to príliš malé, a spoločnosť hovorí, že ak sa chcete vrátiť, je potrebné vyzdvihnúť a bez poštovného. Váš priateľ nedávno vyzval pýtať, ako svetra fit. Čo robiť?

1) Povedzte svojmu priateľovi, že ste potrebovali väčšiu veľkosť, ale bol schopný vymeniť sveter bez ťažkostí. Potom platiť za prepravu a manipuláciu - a nezmieňujú náklady.
2) Vysvetlite, že sa jedná o veľkosť príliš malá a platiť za výmenu. Ale povedz váš priateľ náklady a dúfam, že vám preplatí.
3) Dajte sveter pre niekoho, kto nosí veľkosť menšie ako vy.

A: (1) Výmena darčekov môže byť zložité a vyžaduje takt. Aj keď je to v poriadku vrátiť sveter pre správnej veľkosti, je najlepšie zaplatiť poštovné a balné bez uvedenia ho do svojho priateľa. Povedz jej, že ste milovala sveter, ale že ste na sebe väčšie veľkosti teraz, takže si ju vymeniť. Keby sa pýta lodné náklady, povedzme, "nebojte sa o tom."

Q: Váš starý spolubývajúci neustále posiela ste vtipy a reťazové listy prostredníctvom e-mailu. Ako sa môžete dostať ju zastaviť?

1) Vysvetlite, že ste v práci príliš zaneprázdnený čítať vtipy, ale že ste spokojní dostávať viac osobných e-mailov.
2) byť tupá. Povedz jej, že nemôže vystáť e-mailové forwardy a požiadavka, aby sa zastavil ich odoslaním.
3) Nerobia problém z toho; To je dôvod, prečo bola vynájdená klávesa Delete.

A: Áno, môžete jednoducho ignorovať správy (3) - ale ak chcete na prečistenie doručenej pošty, potom vy potrebujete niečo povedať. Polite poctivosť (1) je lepšia ako tu otvorenosťou, čo môže byť škodlivé. Koniec koncov, zrejme rád reťazové listy, takže najskôr myslí, že vy tiež. Keby ignoruje diplomatickou žiadosť, potom si môžete byť priama: "Ann, mohli by ste prosím zastaviť posielanie e-mailov mi vtipy? Ja jednoducho nemajú čas pozrieť sa na ne. Vďaka!"

1. Ľudia, s ktorými ste na prvom mieste. Takže ak ste očakával hovor, ktorý absolútne nemôže čakať, nechať svojich priateľov, akonáhle sa stretnete, že budete musieť zdvihnúť telefón vedieť.

2. Pokiaľ je nutné použiť telefón pred ostatnými, najprv vysvetliť - "Musím skontrolovať s pestúnkou" - potom krôčik k hovoru.

3. Keď sa v reštaurácii, mali by ste opustiť stôl pre uskutočnenie hovoru - ale nemusí byť preč dlhšie, než je potrebné k toalete návštevu.

4. Divadlá, kostoly a pohreby by mali byť vždy volanie bez zóny - ako by sa najviac uzavretý priestor, kde nie je možné udržiavať 10 nožný vzdialenosť od ostatných ľudí.

5. Ak váš telefón zazvoní v nevhodnú dobu, nie ju ignorovať alebo predstierať, že to nie je vaša. Rýchlo to vypol.

Q: Veľkým kríza čas ma núti prerušiť svoj sľub, že som vždy písať na môj vianočné prianie - a nikdy poslať jeden z tých slovných spracovaných spravodajcov. Nejaké tipy na to, ako vytvoriť jeden s štýl? Tiež to, čo si myslíte o e-karty?

A: Problém s bulletinov je, že buď čítajú ako direct mail - priateľský, ale neosobné - alebo prísť off ako vychvaľovanie. Takže byť selektívne o tom, kto dostane bulletin: Malo by ísť len pre tých, ktorí naozaj záleží na činoch a triumfy vašej rodiny. Tiež, udržiavať ju na jednu stranu, handwrite oslovenie a zatváranie, a týka sa iba veľké pozitívne udalosti, ako je narodenie alebo novom dome. O elektronických kariet: Pošlite je len ľuďom, ktorého môžete poznať predovšetkým prostredníctvom e-mailu.

Q: Nezáleží na tom, či som v autobuse alebo na večeru: Som tak unavený sluchu všetko o osobnom živote ľudí prostredníctvom svojich mobilných telefónov rozhovorov. Čo je prijateľné pre použitie telefónu na verejnosti?

A: Všetci sme boli svedkami ľudia ŽVANIL ďalej na bezdrôtové na verejnosti s malú alebo žiadnu starosť o ich susedmi. To je ten problém s toľkými užívateľov mobilných telefónov: Sú to zabúda na skutočnosť, že sú hnacou ostatné blázon. Nech už je váš impulz, že je lepšie nechať konfrontácii s reštauráciou Chatterbox do vedenia. Ako pre vlastnú potrebu mobilného telefónu, tu je niekoľko pravidiel zdvorilosti: Keď si na verejnosti, vypnutie zvonenia alebo nastaviť, aby vibroval režimu. Ak musíte hovor prijať, hovorí ticho a krátko, alebo chodiť do menej husto osídlené oblasti. A vyhnú rozhovorov týkajúcich sa lekárskej alebo obchodných problémov; vytvárajú veľmi nepríjemná situácia pre tých, počúvanie - a nikdy neviete, kto to môže byť! Stále viac ľudí ísť mobilné, bude situácia len zhoršovať. Takže až budete nabudúce chystá vytáčanie a rozprávať, premýšľať o tom, ako by ste sa cítili, keby ste bol človek v budúcom sedadle cez.

Q: Keď som sa dozvedel, že moja spolubývajúca stratila manžela pri automobilovej nehode, okamžite som jej poslal e-mail hovoriaci, že sa ospravedlňujem. Môj manžel si myslí, že komunikovať týmto spôsobom bola zima. Už som topánka?

A: Rozhodne nie. Email okamžite nechá si smútiaci priateľovi vedieť, že ste premýšľal o nej, bez napádať svoje súkromie s telefónny hovor alebo návštevu. Ale je pravda, že e-mail nie je náhradou za teplo, vlastnoručné sústrasť poznámka. Tak dlho, ako vaše elektronická súcit nadväzuje s papierovou verziou, budete v pohode.

Q: Keď som volal kamaráta na dosť naliehavú záležitosť, mám ju štyri-ročný, ktorí hovorili o svojom imaginárnom poníka po dobu piatich minút a potom zavesil na mňa. V akom veku by malo dieťa mať možnosť zdvihnúť telefón?

A: Niektoré štyri ročných možno naučiť základné telefónne správania, ale väčšina mladých ľudí nie sú pripravené až do veku piatich alebo šiestich. Záleží na dieťa - v prípade, že zmrazenie keď podal telefón, je lepšie počkať, až sú oveľa pohodlnejšie. Ale aj keď sú chatterers ako svojho priateľa dcéry, ktoré potrebujú poznať pravidlá: Answer "Dobrý deň," a potom, po hláške "Okamih, prosím," ručne z telefónu na mamu alebo otca. Rovnako tak nedávajte vášho dieťaťa hlas na záznamníku, ak si nie ste absolútne istí, že správa bude decipherable volajúcim.

Q: Vďaka identifikáciu volajúceho, trpel som celkom nedávno rozpaky. Zatelefonoval som ženu, ktorú som si veľmi dobre poznajú; Keď som sa jej záznamník, som zavesila. Bol som v úmysle byť preč po väčšinu dňa a nechcel volať, keď som bol preč. O niekoľko hodín neskôr, keď mi telefonoval, chcel vedieť, kto som a čo som chcel. Urobila cítim ako taký hlupák!

A: Nevadí - ste nič zlé. Je to výsada volajúceho, aby zanechať odkaz, a ona bola z radu, aby vás na mieste. ID volajúceho dáva niektorým ľuďom pocit istoty: Môžu odfiltrovať nevyžiadané ponuky, a ak vedia, že volajúceho identity, či to stojí za to prerušenie večera alebo čokoľvek iné sa deje vziať čas na prehovoriť. Je pekné mať tieto druhy volieb, ale za použitia ID volajúceho pre agresívne sleuthing by nemal byť jedným z nich.

Q: V tomto roku moja sestra-in-law ma informoval prostredníctvom e-mailu, že jej deti zapísanej pre vianočné darčeky v online hračkárstve. Myslím, že to je v zlom vkusu, ale rád by som, aby mi synovci niečo, čo chcú. Mal by som hovoriť svoju myseľ, alebo len hrýzť môj jazyk a obchod z registra?

A: Máte pravdu: Podpora dieťaťa k registrácii pochúťky možné zdôrazniť chtivosť, nie radosť z prijímania starostlivo vybraný prekvapenie. Aj keď on-line svadobné registre sú prijateľné, priania zoznamy pre deti - či už on-line alebo off - sú sporné. Napriek tomu nespochybňujú svoju sestru-v-právo na myšlienke registra. Snáď len preložené myšlienky svojimi synmi Na formulári predajne takže nákup darčekov by bolo jednoduchšie pre každého. Po prázdninách, spýtajte sa jej, ako to dopadlo. Možno, že registre sú hádka, a ona to nebude znova použiť. Do tej doby, aj keď je to len na vás, rozhodnúť, čo kúpiť. Len preto, že ste povedal, register existuje neznamená, že budete musieť použiť.

Q: Je to v poriadku, aby svoj mobilný telefón k out-of-office obchodné rokovania a nechať ju v prípade obdržím naliehavú výzvu?

A: Zamyslite sa nad tým starostlivo. Podľa nedávneho prieskumu telekomunikačné spoločnosti, 88 percent respondentov sa domnievala, že pri bezdrôtové hovor počas schôdzky bolo nevhodné. Bez ohľadu na to váš zámer, ľudia mohli volanie ako zlosti, ak nie ego výlet: "Pozrite sa na mňa - ja som veľmi dôležitá osoba." (Bezdrôtové telefóny na verejných miestach sú ako nechty na tabuľa pre niektorých ľudí - 59 percent uviedlo, že by radšej navštíviť zubára, než sedieť vedľa niekoho hovoriť o jednom v kine), ale čo keď si naozaj nemôže dovoliť nechať ujsť! zavolať? Jedným z riešení je využiť technológie - tichý batériovo napájaný vibračný signál namiesto kruh, hlasovej pošty, alebo ID volajúceho. Tiež nechať ostatní ľudia vedia, pred zasadnutím začne, ktoré by ste mohli potrebovať, aby ospravedlň. Potom, keď nevyhnutne telefón zvoní, postarať sa o to rýchlo a ticho, a z počutia - najlepšie v inej miestnosti.

Q: Nikdy nepodarí: Dostanete na preplnené vlakom, autobusom alebo lietadlom a osoby vedľa vás má objem na jeho slúchadlá zalomené nahor, takže je možné čítať alebo si odpočinúť. Čo robiť?

1) Kliknite na osobu, na rameno a zdvorilo povedal: "Nevadilo by vám, sústruženie, že sa trochu?"
2) Počkajte, až niekto sťažuje.
3) Presun do iného sídla.

A: (1) Ako budete reagovať na túto situáciu je úsudku. Zdvorilý kohútik na rameno a zdvorilý dotaz otočiť hudobné nadol by malo stačiť. Avšak, nemusí cítiť pohodlne konfrontácii s osobou priamo alebo pocit, že situácia mohla eskalovať. Zubil a ložisko môže byť lepšie - a bezpečnejšie - voľba.