Žena tvrdí, že Fitbit horí Fitbit svojej ženy, údajne exploduje

Pôvodný príbeh, 26.4.17 o 16:18: Fitness trackery vám môže povedať veľa o vašom zdraví, ale jedna žena hovorí, že nosenie ju ponechalo v urgentnej starostlivosti po tom, čo jej prístroj explodoval na zápästí.

Podľa ABC News, Diana Mitchell hovorí, že čítala knihu, keď sa jej Fitbit Flex 2 údajne zapálil a naďalej horel aj potom, čo si strhla zariadenie z ruky a odhodila na podlahu. Tvrdí, že poskytovateľ pohotovosti jej musel z ruky odstrániť kúsky plastu a gumy a zostala popálená druhého stupňa. „Doslova som len sedel a čítal, keď mi explodoval Fitbit,“ uviedol Mitchell pre ABC News v e-mailovom vyhlásení. „Bolo to chybné alebo skutočne šialené, sedel som tak dlho v pokoji... neviem. Tak či onak, spálilo ma to sakra z ruky. ““

Odvtedy poslala e-mailom spoločnosti, ktorá jej ponúkla bezplatné náhradné zariadenie, ale jej starosť ide omnoho ďalej ako za peniaze, ktoré sa minuli. „Tento produkt používa toľko ľudí,“ povedal Mitchell

TMJ4. „Ak explodujú alebo je s nimi nejaký typ poruchy... Myslím, že z toho pravdepodobne budem mať jazvu, viete si predstaviť, čo by to urobilo s dieťaťom? “

Nie je to prvýkrát, čo bol Fitbit pod paľbou. V roku 2015 sa používatelia dostali na sociálne médiá do sťažovať sa na vyrážky spôsobené pásmom Fitbit, o ktorých spoločnosť uviedla, že bol dôsledkom zadržiavania potu, vody a mydla pod kožou zo zariadenia alebo z trenia o pokožku. V prípade Mitchella sa Fitbit vyjadril pre Goodhousekeeping.com vo vyhlásení, ktoré sa momentálne zaoberá tým, čo spôsobilo nefunkčnosť sledovacieho zariadenia.

„Sme mimoriadne znepokojení správou pani Mitchellovej o jej Flex 2 a berieme ju veľmi vážne, pretože zdravie a bezpečnosť našich zákazníkov je našou najvyššou prioritou. Produkty Fitbit sú navrhnuté a vyrobené v súlade s prísnymi normami a na zaistenie bezpečnosti našich používateľov prechádzajú rozsiahlymi internými a externými testami. Hovorili sme s pani Mitchellovou a tento problém aktívne vyšetrujeme. Nie sme si vedomí ďalších sťažností tohto druhu a nevidíme dôvod, aby ľudia prestali nosiť svoj Flex 2. Pokiaľ to bude možné, poskytneme ďalšie informácie. ““

Lewis Heayns, a testovací inžinier v laboratóriu spotrebnej elektroniky a inžinierstva v inštitúte Good Housekeeping Institute tvrdí, že tento typ incidentu je zriedkavý, ale že starostlivosť spotrebiteľa o akýkoľvek typ technologického zariadenia je dôležitá.

„Podľa nášho chápania sa to javí ako jednorazový chybný produkt,“ vysvetľuje. „V prípade elektroniky odporúčame zákazníkom používať autentické nabíjačky, a nie vyrážačky, pretože tieto môžu spôsobiť problémy pri nabíjaní a / alebo poškodiť batérie.“

GoodHousekeeping.com sa obrátil na Dianu Mitchellovú s prosbou o vyjadrenie, ale neozval sa. Keď budú k dispozícii ďalšie informácie, budeme tento príspevok aktualizovať.

[h / t: ABC News

Aktualizácia, 28.4.17: FitBit po prijatí Mitchellovho zariadenia na testovanie aktualizoval stránku GoodHousekeeping.com nasledujúcim vyhlásením:

„Správa pani Mitchellovej nás veľmi znepokojila a podnikli sme rýchle kroky na pochopenie situácie. Na základe nášho počiatočného vyšetrovania, vrátane testovania jej zariadenia poprednou firmou zaoberajúcou sa analýzou porúch, sme dospeli k záveru, že funkcia Fitbit Flex 2 od pani Mitchellovej nefungovala správne. Testovanie ukázalo, že poškodenie zariadenia spôsobili vonkajšie sily. Nedostali sme žiadne ďalšie sťažnosti tohto druhu a chceme ubezpečiť našich zákazníkov, že si môžu naďalej s dôverou užívať svoje produkty Flex 2 a všetky produkty Fitbit. Zdravie a bezpečnosť našich zákazníkov je našou najvyššou prioritou, a preto sú výrobky Fitbit navrhované a vyrábané v v súlade s prísnymi normami a podstúpiť rozsiahle interné a externé testy na zaistenie bezpečnosti našich používateľov. “