Zoznámte sa s demokraciou duchov a jej čistou, rodovo inkluzívnou starostlivosťou o pleť

Shop Small je mesačná séria zvýraznenie malých podnikateľov z rôznych prostredí. Cieľom tejto série je ísť hlbšie, než je váš typický súhrn produktov, a ponoriť sa do inšpiratívnych príbehov niektorých z našich obľúbených značiek. Dúfame, že nahliadnutím do zákulisia toho, ako ich obchody vznikli, a zdôraznením produktov, ktoré (a ich nakupujúci!) milujú, dáme na tieto marginalizovaných podnikateľov.

---

Rex Chou nikdy nepodceňuje silu čistej pleti. "Aj keď si myslíme, že je to povrchné, naša pokožka diktuje veľa našej sebadôvery a je to niečo, s čím sa môže stotožniť každý," hovorí zakladateľ Duchovná demokracia. "Ak máte veľký pupienok na nose, nechcete odísť z domu."

Po štúdiu financií Chou zakotvil v L'Oréal, kde viac ako desať rokov pracoval v oblasti marketingu a starostlivosti o pleť. Potom dostal život meniacu príležitosť spustiť Ghost Democracy, ktorá ponúka cenovo dostupnú a čistú starostlivosť o pleť pre vernú (a rastúcu) zákaznícku základňu – „famu duchov“, ako ich Chou rád nazýva. Jeden z bestsellerov značky si dokonca vyslúžil miesto ako

najlepšia kyselina hyalurónová sérum pre citlivú pleť, podľa Inštitút dobrej domácnosti's Beauty Lab.

Aby sme sa dozvedeli viac o Chouovej ceste ako podnikateľa, spýtali sme sa ho na dôležitosť čistoty starostlivosť o pleť, čo to znamená byť queer v kozmetickom priemysle a lekcie, ktoré sa naučil ako biznis vlastník.

Čo znamená „demokracia duchov“?

„Sme transparentní a nemáme čo skrývať, ako duch. Spotrebitelia naozaj oceňujú priamočiarosť a prvé, čo im napadlo, bolo roztomilé strašidlo (ktoré navyše vyvoláva úsmev na tvárach ľudí). Navyše naozaj verím značkám s určitým účelom a mojím cieľom je demokratizovať čistú starostlivosť o pleť.“

Ako vyzerali prvé dni?

„Chaos. Začal som podnikať doslova od nuly. Mal som investora, aby ma oslovil [aby som začal podnikať]; bol to splnený sen. Mohol som sa pozrieť na trh a identifikovať, kde je príležitosť a čo spotrebitelia chýbajú.

V tom čase začala čistá starostlivosť o pleť boom, no všetko bolo za 90 až 120 dolárov. Gen Z a mileniálni spotrebitelia chcú nakupovať značky, ktoré zdieľajú ich hodnoty – ale môže to byť príliš nákladné. Chcel som sa dostať do starostlivosti o pleť, aby som vyvinul skutočne účinné, vysoko výkonné receptúry za dostupné ceny pre každého.“

Zámerne ponúkate obmedzený výber produktov. prečo?

„V lete 2019 som uviedol na trh šesť produktov s otázkou: 'Čo skutočne potrebujete v rutine starostlivosti o pleť?' Potrebujete skvelý čistiaci prostriedok, sérum a hydratačný krém. To je naozaj ono. Chcela som ošetrovať rôzne typy pleti, preto máme dve séra, vrátane jedného s kyselinou hyalurónovou. Je tu očný krém a pleťový olej, ako aj viacúčelová tónovacia hmla. Je nabitý peptidmi a môže sa použiť na osvieženie make-upu počas dňa. Náš minerálny opaľovací krém, ktorý je ľahký, nezanecháva na pokožke biely nádych. Je trikrát frézovaný, super rafinovaný a pokračuje hladko. Má matný povrch."

V čom je vaša starostlivosť o čistú pleť iná?

„Chcel som ísť nad rámec „bez sulfátov“ a „bez parabénov“. Chcel som formulovať bez silikónov, éterických olejov, vôní a sušiacich alkoholov – ktoré používa 95 % priemyslu. Táto značka je o vašich kľúčových zvýšených základoch, na ktoré sa môžete vždy spoľahnúť.“

Čo to znamená byť queer v kozmetickom priemysle?

„Je to jedinečné, pretože sa vždy cítilo ako bezpečný priestor. Vedúcich žien je veľa. Existuje tiež veľa mužov a LGBTQ zamestnancov, ktorí sú nadšení pre krásu. Pre mňa je najdôležitejšou vecou na tom, že som queer v kozmetickom priemysle, že spôsob, akým hovorím so spotrebiteľmi, je inkluzívny.

Keď som vyrastal čudne, niekedy som mal pocit, že to musím skrývať... že keby som to povedal ľuďom, mysleli by si ma inak. Začíname vidieť väčšiu rozmanitosť queer prezentujúcich ľudí, telesnú rozmanitosť a rasovú rozmanitosť v kozmetickom priemysle – a to trvalo dlho. Myslím, že byť queer ma núti premýšľať o týchto veciach z inej perspektívy. Keď som vyrastal, chcel som, aby som bol zastúpený, a nikdy som to neurobil, pretože nielenže som divný, ale som aj rasová menšina, takže začlenenie je pre mňa vždy v popredí."

Ako uvádzate na trh rodovo neutrálnu starostlivosť o pleť?

„Hoci väčšina našich spotrebiteľov sú ženy, rozhodne sme rodovo neutrálna značka. Existuje veľa značiek pánskej starostlivosti o pleť, ktoré sú hypermužské, ale myslím si, že muži menia svoje myslenie – zameriavajú sa na ingrediencie a starajú sa o svoju pleť bez toho, aby potrebovali, aby boli produkty určené len pre mužov Produkty.

Kľúčový poznatok od mužov je, že nemajú radi pocit, že majú na tvári nejaký produkt, a nemajú radi vôňu. Mužská pokožka, keďže je hrubšia, býva mastná. Všetky moje produkty sú bez oleja, bez parfumácie, ľahké a rýchlo sa vstrebávajú. Moja značka u mužov rezonuje, pretože vzorce sú niečo, čo hľadajú.“

Čo ste sa naučili ako majiteľ firmy?

• Dôverujte svojmu črevu. „Išiel som do toho, aj keď som mal skúsenosti, mal som syndróm podvodníka. Ale musíte si naozaj veriť. Sústreďte sa na tú Polárku a nikdy sa od nej neodchýlite."
• Riskuj. „Najmä keď je to vaša vlastná vec, je veľmi desivé vyjsť na špicu – ale musíte prijať neistotu. Riskujte vypočítavo alebo vyskúšajte nápady v malom meradle, ale musíte vyskúšať všetko – nikdy neviete, čo vás môže prekvapiť.“
• Počúvajte spotrebiteľov. "Čítam každú jednu recenziu, ktorú dostaneme. To je to, čo ma ráno vstáva. Ľudia hovoria: „Konečne som našiel niečo, čo vyliečilo moje stopy po akné“ alebo „Cítim sa oveľa sebavedomejšie.“ Rád to čítam, ale ak vidím nejaký trend, venujem sa aj konštruktívnej kritike."